Vo vlne digitálnej transformácie vo výrobnom priemysle je efektívny systém riadenia základnou podporou pre podniky, aby sa chopili rozvojových príležitostí. V súlade s priemyselnými trendmi spoločnosť SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD berie "digitalizáciu, inteligenciu a zdokonaľovanie" ako smer aktualizácie prevádzky a hlboko integruje digitálnu technológiu do celého procesu riadenia výroby, spolupráce v dodávateľskom reťazci, zákazníckych služieb atď., čím vytvára efektívny a spolupracujúci operačný systém, ktorý poskytuje vysokokvalitný{{3} prevádzkový model elektromechanickej ťažby.}}
Digitalizácia manažérskeho systému búra informačné „bariéry“. Problémy riadenia tradičného výrobného priemyslu často spočívajú v informačných siloch medzi oddeleniami a slabom prepojení procesov. Počnúc rekonštrukciou systému riadenia spoločnosť Rongliyuan Electromechanics zaviedla integrovaný systém plánovania podnikových zdrojov (ERP), ktorý spája viacero obchodných modulov, ako sú výroba, predaj, financie a sklad, s cieľom realizovať-zdieľanie v reálnom čase a efektívny tok údajov a informácií.
V prepojení na správu objednávok po zadaní zákazky zákazníka do systému automaticky vygeneruje plán výroby, nákupný zoznam a uzol dodávky. Oddelenia predaja, výroby a skladu získavajú informácie súčasne, čím sa vyhýbajú opakovanej komunikácii a oneskoreniam procesov; z hľadiska finančného riadenia systém automaticky zhromažďuje údaje z rôznych prepojení, pričom realizuje automatizáciu nákladového účtovníctva a správy pohľadávok. Finančný personál je oslobodený od únavného manuálneho účtovníctva a vkladá viac energie do analýzy nákladov a kontroly rizík. Prostredníctvom digitálneho manažmentu sa skrátil cyklus doručovania objednávok spoločnosti o takmer 30 %, efektivita medziodborovej spolupráce sa zvýšila o viac ako 40 % a tiež sa výrazne zlepšila presnosť manažérskych rozhodnutí.
Inteligencia vo výrobných väzbách aktivuje efektívny „motor“. Výrobná dielňa je jadrom fungovania podniku. Rongliyuan Electromechanics propaguje transformáciu výrobného prepojenia z „riadeného-zážitkami“ na „riadené-údajmi“ zameraním sa na modernizáciu inteligentného vybavenia a monitorovanie údajov. Vo výrobnej dielni nahradila niektoré tradičné zariadenia dávka nových zariadení vybavených inteligentnými senzormi. Tieto zariadenia dokážu nielen automaticky dokončiť procesy ako spracovanie a montáž, ale aj zbierať prevádzkové dáta v reálnom čase a nahrávať ich do dielenskej inteligentnej riadiacej platformy.
Manažéri môžu prostredníctvom platformy v reálnom čase kontrolovať stav prevádzky zariadenia, priebeh výroby, údaje o spotrebe energie a ďalšie informácie. Keď je zariadenie abnormálne, systém automaticky vydá včasné varovanie a pošle ho na mobilný telefón personálu údržby, čím si uvedomí rýchlu reakciu a riešenie porúch. Súčasne sa zavádza systém Manufacturing Execution System (MES), ktorý umožňuje úplnú-sledovateľnosť procesov, materiálov, kvality atď. vo výrobnom procese. Každý produkt má exkluzívne „digitálne ID“ a je možné rýchlo vyhľadať úplné-informácie o procese od skladovania surovín až po dodanie hotového produktu. Po inteligentnej inovácii sa efektívnosť výroby spoločnosti zvýšila takmer o 50 %, miera chybovosti produktov sa znížila o viac ako 60 % a plytvanie zdrojmi vo výrobnom prepojení bolo efektívne kontrolované.
Spolupráca v dodávateľskom reťazci vytvára „obrannú líniu“ pre záruku. Stabilný a efektívny dodávateľský reťazec je dôležitou zárukou nepretržitého fungovania podniku. Spoločnosť Rongliyuan Electromechanics vybudovala platformu na spoluprácu v dodávateľskom reťazci prostredníctvom digitálnej technológie na realizáciu-hĺbkového prepojenia s dodávateľmi a poskytovateľmi logistiky. Z hľadiska riadenia dodávateľov platforma dynamicky vyhodnocuje kvalifikáciu dodávateľov, výrobnú kapacitu, kvalitu produktov a ďalšie údaje a vytvára hierarchický a klasifikovaný systém riadenia na zabezpečenie stability a spoľahlivosti dodávok surovín.
Keď sa upraví plán výroby, systém automaticky odošle informácie o dopyte po materiáli príslušným dodávateľom. Dodávatelia môžu prostredníctvom platformy spätne získavať informácie o priebehu prípravy zásob v reálnom čase, pričom realizujú presné dokovanie informácií o ponuke a dopyte; v oblasti logistiky a distribúcie zdieľa informácie o doručení objednávok s poskytovateľmi logistiky a zisťuje stav prepravy nákladu v reálnom čase prostredníctvom systému určovania polohy a logistiky GPS, aby bolo možné vopred predvídať riziká dodávky a formulovať plány reakcie. Prostredníctvom digitálnej spolupráce v dodávateľskom reťazci sa efektívnosť obratu zásob surovín spoločnosti zvýšila o takmer 40% a rýchlosť logistiky a distribúcie sa znížila o viac ako 70%, čím sa efektívne znížili prevádzkové náklady dodávateľského reťazca.
Precízny zákaznícky servis zvyšuje „teplo“ zážitku. Digitálna modernizácia nielen optimalizovala interné operácie, ale tiež spresnila a zefektívnila služby zákazníkom. Spoločnosť Rongliyuan Electromechanics vybudovala systém riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorý integruje základné informácie o zákazníkovi, históriu spolupráce, preferencie dopytu, záznamy o službách a ďalšie údaje, aby vytvoril kompletný „digitálny súbor“ pre každého zákazníka.
Keď zákazník konzultuje informácie o produkte alebo predkladá požiadavky na služby, pracovníci zákazníckeho servisu môžu rýchlo získať relevantné informácie o zákazníkovi prostredníctvom systému a poskytovať cielenejšie služby; pre dlhodobých{0}}kooperatívnych kľúčových zákazníkov sú exkluzívni manažéri zákazníkov usporiadaní tak, aby pravidelne sledovali používanie zákazníka prostredníctvom systému a aktívne posúvali pripomienky údržby zariadenia, informácie o aktualizácii produktov a ďalší obsah, aby realizovali predbežné{1}}umiestnenie a prispôsobenie služieb. Okrem toho bol otvorený kanál online služieb a zákazníci môžu odosielať servisné aplikácie a pýtať sa na priebeh služby prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti, oficiálneho účtu WeChat a ďalších platforiem, pričom si môžu užívať pohodlné služby bez toho, aby museli opustiť domov. Po zriadení systému digitálnych služieb sa spokojnosť zákazníkov zvýšila o takmer 30 % a priľnavosť zákazníkov sa ďalej zvýšila.
Aktualizácia digitálnej prevádzky sa nedosiahne cez noc, ale ide o proces neustáleho opakovania a zlepšovania. Zodpovedná osoba spoločnosti uviedla, že v budúcnosti bude Rongliyuan Electromechanics pokračovať vo zvyšovaní digitálnych investícií, zameriavať sa na skúmanie-hĺbkovej aplikácie technológií, ako je umelá inteligencia a veľké dáta v riadení prevádzky, a ďalej optimalizovať procesy riadenia, zlepšovať efektivitu výroby a zlepšovať systémy služieb. Posilnenie rozvoja podnikania pomocou digitalizácie, využitie trhových príležitostí s efektívnymi operáciami, čo umožní „Rongliyuan“ naďalej viesť vlnu digitálnej transformácie v ťažobnom elektromechanickom priemysle a viac prispievať k rozvoju priemyslu.
